FAQ
Reçois plus de commandes en ligne, directement depuis ton téléphone. Affiche tes menus. Plus de commandes de clients. Sers maintenant ! Prépares-toi pour le ramassage. Historique des commandes. Alertes clients. Paiement sur ton compte.
Puis-je accepter les paiements par carte de crédit?
Oui, avec l’application Ogumy, tu peux recevoir des paiements par carte de crédit de la part de consommateurs autorisés. Les clients pourront effectuer des paiements par les cartes de crédit suivantes : Mastercard, Discover, American Express et Visa.
Puis-je accepter des pré-commandes?
Oui, avec l’application Ogumy, tu peux par défaut accepter les précommandes pendant tes heures d’ouverture. Les clients peuvent commander à partir de ton menu depuis leur téléphone portable, où qu’ils se trouvent. Une fois que tu as accepté cette commande, une confirmation est envoyée au consommateur pour l’informer de l’heure de ramassage à son Foodtruck.
Puis-je programmer mes heures d'ouverture?
Oui, tu peux programmer des heures d’ouverture différentes pour chaque jour de la semaine. L’application Ogumy répertoriera tous tes menus en ligne et ils seront disponibles à l’achat pendant tes heures d’ouverture. De plus, tu peux programmer des lieux différents pour chaque jour.
Comment les clients sauront-ils que leur commande est prête?
L’application Ogumy informera tes clients lorsque leurs commandes seront terminées. Tu peux définir le temps nécessaire pour chaque menu et chaque commande. De cette façon, le client reçoit un minuteur et sera averti qu’il doit venir chercher sa commande à temps.
Quand recevrai-je mes paiements?
Les paiements sont automatiquement programmés une fois par semaine. L’application Ogumy collecte toutes tes commandes et effectue les paiements sur ton compte bancaire le mardi de chaque semaine.
Combien cela coûte-t-il?
Nos frais varient d’un pays à l’autre car nous dépendons des frais de traitement que nous devons ajouter à nos frais de service. En général, nos frais de service sont calculés en ajoutant les frais de traitement de la bande. Les frais seront déduits du paiement avant d’être versés à votre entreprise. Tu trouveras ci-dessous une liste des frais de traitement des demandes de paiement par carte. Pour le calcul du montant total, ajoute nos frais de service de 5%.
Suisse : 2,9% + CHF 0,30
Europe : 1,4 % + 0,25 €
Si une conversion de devises est nécessaire, une taxe supplémentaire de 2 % sera appliquée.
Quels sont les smartphones que vous prenez en charge?
Nous prenons actuellement en charge tous les smartphones Android. Notre application iPhone est en cours de développement et sera bientôt disponible. Rend-toi sur le Play Store de Google pour installer l’application Ogumy.
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